Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.

Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.

Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.

Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.

Karwei, als derde grootste bouwmarkt in Nederland en onderdeel van Intergamma, onderging een herpositionering in 2008, gericht op het aantrekken van meer vrouwelijke klanten en een verschuiving van focus van constructieve naar decoratieve producten.

Ondanks het behoud van de pay-off ‘Geen punt bij Karwei’, werd de campagne gericht op het inspireren en informeren van klanten, vooral vrouwen, met suggesties en tips. De communicatie richtte zich sterk op vrouwen als de belangrijkste besluit bepalers in huiselijke projecten, met de man als secundaire uitvoerder.

Hoewel de bestaande pay-off behouden moest blijven, werd deze aangevuld met ‘Wat je ook bedenkt’, om de nieuwe positionering beter te weerspiegelen. De campagne omvatte diverse media, van tv en radio tot internet en huis-aan-huisfolders, evenals promotionele items zoals apps en kinderboeken.

Het resultaat was een significante groei in marktaandeel, met een toename van bekendheid en waardering voor Karwei. De campagne, bekroond met een SAN-nominatie, droeg bij aan een groei van meer dan 10% in bekendheid en verdubbelde waardering op basis van imagocomponenten, met meer dan 100.000 views op YouTube als een van de vele successen.

HP/De Tijd, geconfronteerd met dalende oplages, onderging een transformatie tot een maandblad met een online platform voor diepgaande achtergronden bij het dagelijkse nieuws.

De strategie richtte zich op het terugwinnen van oude lezers, het aantrekken van jongere doelgroepen en het behouden van bestaande abonnees. De herpositionering streefde ernaar hét journalistieke merk van Nederland te worden, gericht op diepgang, duiding en analyse. De campagne benadrukte HP/De Tijd als bron van geïnformeerde argumentatie in een tijd van oppervlakkige meningsvorming op sociale media.

Bekende personen werden gebruikt om diverse standpunten te illustreren en de onafhankelijkheid van HP/De Tijd te benadrukken. De herintroductiecampagne introduceerde de nieuwe pay-off ‘Oordeel zelf’ en werd uitgerold op tv, in print en online, met positieve reacties en stijgende verkoopcijfers als resultaat, inclusief het terugkeren van oude abonnees en het winnen van nieuwe lezers.