Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam (GVB) streeft naar het worden van de beste openbaarvervoersaanbieder van Nederland, zonder belastinggeld te gebruiken voor reclame. Hun strategie is om zichzelf neer te zetten als een luisterende organisatie die de reiziger centraal stelt.

Dit uit zich in de nieuw ontwikkelde pay-off ‘U brengt ons verder’, waarbij reizigers worden aangemoedigd om feedback te geven die vervolgens serieus wordt genomen en teruggekoppeld. Zowel externe als interne communicatie is gericht op deze benadering, met campagnes voor medewerkers en voor diverse aspecten van de dienstverlening, zoals nieuwe dienstregelingen en productintroducties.

Voor de campagnes wordt het gebruik van diverse media ingezt, van interne communicatiemiddelen tot print, outdoor, online, enzovoort.

Daarnaast worden ook campagnes ontwikkeld voor arbeidsmarktcommunicatie, om GVB als werkgever te profileren en de doelstelling om bij de beste werkgevers in Amsterdam te behoren te ondersteunen. De focus ligt op het benadrukken van de voordelen en ontwikkelingen binnen de organisatie, met een sterke nadruk op online en printmedia, wat resulteert in positieve respons en kwalitatieve interacties.

We waren gevraagd om een ‘verjaardag campagne’ voor supermarktketen Dirk van den Broek te ontwikkelen. En als je voor Dirk werkt, dan weet je dat je met minimale middelen het maximale moet zien te bereiken. 

Dirk is niet voor niets de goedkoopste supermarkt van Nederland dus kun je moeilijk aan komen zetten met ‘dure’ commercials. Dat past sowieso niet bij Dirk. Dirk staat voor no nonsens, voor eerlijk en echt. Boter bij de vis! En zo hebben we ook onze reclamecampagne ingeschoten. 

Dirk is een supermarkt die haar eigen klanten met alle liefde aan het woord laat. Dus besloten wij al die echte Dirk-klanten te laten zeggen wat ze te zeggen hebben. Op hun eigen manier. Recht voor zijn raap. Niets is mooier dan de werkelijkheid. En dat bleek elke weer.

Mensen in alle soorten en maten lieten we aan het woord. Over Dirk, over de producten van Dirk, over de acties, de medewerkers, de kassabon, de locatie en ga zo maar door. Niks scripted, alles echt en oprecht.

En dan krijg je een campagne die mensen herkennen, die mensen geloven en die ook echt gaat werken. Want 75 jaar Dirk deed het goed. Heel erg goed. Met een stijgend marktaandeel als ultieme beloning. En ja, daar gaat het natuurlijk wel om in the end…

TNO Triskelion is mondiaal actief op het gebied van de waarborging van kwaliteit en veiligheid van voedsel, medicijnen en chemische stoffen door middel van onderzoek. Met als doel dat de kwaliteit van leven van mensen verbeterd wordt.

TNO Triskelion wilde invulling te geven aan de verzelfstandiging van de organisatie. Dit impliceerde niet alleen een nieuwe verschijningsvorm maar ook een nieuwe positionering die als uitgangspunt had aanmerkelijk marktgerichter werken. 

Opvallend is dat veel (doorgaans internationale en zeer grote) concurrenten geen duidelijk uitgesproken propositie hebben. Laat staan eenduidige en consistent gehanteerde positioneringen. Er wordt door de concurrentie wel gezegd wat ze doen en hoe ze het doen, maar nauwelijks waarom, waarvoor, of voor wie. 

Hoe belangrijk wetenschap en technologie ook zijn, daarin zit niet het gewenste onderscheid. Het verschil zit in de mensen. In de mensen, de eindconsument, waar we het allemaal voor doen.

De profilering van TNO Triskelion gaat dus afwijken van de gebruikelijke profileringen in de branche. Dat is uiteraard gewenst, maar tegelijkertijd schuilt daarin ook een gevaar. De doelgroep zou Triskelion (zonder TNO toevoeging) wel eens niet meer kunnen herkennen.

Vandaar dat het essentieel is om aan de nieuwe naam, consequent een regel toe te voegen die een duidelijke uitleg geeft. Dit is geworden: TRISKELION a TNO initiative. De nieuwe pay off luidt als volgt: ‘Research for better living’. Er is naast een nieuw logo en huisstijl een scala aan middelen ontwikkeld, waaronder ook een compleet nieuwe website.